PENGUATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat
| No |
Komponen |
Indikator |
Bukti |
File |
| 1 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat |
Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan |
SOP Pengaduan |
| 2 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat |
Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional) |
Screenshoot
Layanan Pengaduan Website
Layanan Pengaduan Whatsapp
|
| 3 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat |
Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan |
Screenshoot Website |
| 4 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat |
Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan |
Screenshoot
Link
|
Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa
| No |
Komponen |
Indikator |
Bukti |
File |
| 1 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa |
Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat |
Screenshoot
Link
|
| 2 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa |
Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku). |
Laporan Survei Kepuasan Masyarakat |
Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya.
| No |
Komponen |
Indikator |
Bukti |
File |
| 1 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya. |
Informasi SPM sesuai dengan Permendagri No. 2 tahun 2017 |
PERWANA SOP Pelayanan/Standar Pelayanan Minimal |
| 2 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya. |
Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website) |
Screenshoot |
Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat
| No |
Komponen |
Indikator |
Bukti |
File |
| 1 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat |
Baliho/Poster APBDES |
Spanduk |
| 2 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat |
Lokasi pemasangan |
Jorong (Masjid)
Kantor Desa/Nagari
Media Sosial
Website
Lainnya
|
Adanya Maklumat Pelayanan
| No |
Komponen |
Indikator |
Bukti |
File |
| 1 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Maklumat Pelayanan |
Isi Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku |
Screenshoot
Link
|
| 2 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Maklumat Pelayanan |
Maklumat Pelayanan Dicetak dengan minimal ukuran poster Lokasi Pemansangan |
Baliho Maklumat Pelayanan |
| 3 |
Penguatan Kualitas Pelayanan Publik |
Adanya Maklumat Pelayanan |
Isi Maklumat pelayanan |
Maklumat Pelayanan |
Vera Neldy
13 November 2024 11:56:54
Selamat Nagari Talang Babungo sebagai nominator Desa/ Nagari Antikorupsi Sumatera Barat 2024. Semoga...